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“刷臉”看病,全國首家“未來醫院”落戶武漢

文章來源:武漢晚報發布日期:2019-03-28瀏覽次數:11

通過支付寶“就診助手”預約掛號,排隊信息清晰可見;無需攜帶病歷、身份證、社保卡,從院內導航、刷臉支付到窗口取藥全流程搞定;受高血壓、糖尿病等慢病困擾的患者,在家就能與醫生發起遠程視頻復診,享受由專業配送人員提供的送藥上門服務……這些屬于“未來”的概念化場景,已在武漢市中心醫院成為現實。

327日,武漢市中心醫院聯合阿里健康、支付寶共同打造的全國首家“互聯網+支付寶全流程就醫服務”未來醫院正式亮相。在支付寶上綁定就診信息后,武漢市民便可在該院實現無卡就醫,享受高效便捷的就醫服務。

一部手機完成就診全流程

看病無需再帶各種卡

34歲的王先生家住后湖,頭天晚上通過支付寶“就診助手”,提前掛好了武漢市中心醫院后湖院區血液內科專家號。

327日上午9時,王先生按照預約的就診時間來到醫院。由于是第一次在后湖院區看病,王先生不熟悉科室分布,他通過一鍵呼喚室內導航提供的步行指引,順利找到血液內科門診。醫生開出檢查單后,王先生通過手機掃碼完成支付,然后徑直去檢驗科抽血。檢查結果出來后,第一時間推送到了他的手機上。最后,醫生開出處方,王先生掃碼后點擊“醫保支付”,然后直接到窗口取藥。這次全新的就醫體驗,令王先生連呼“過癮”。

武漢市中心醫院網絡醫療部主任楊洋介紹,按照傳統就醫流程,一名患者到醫院掛號、排隊、做檢查,完成整個就醫流程平均需要13小時,使用支付寶“就診助手”則至少可以縮短1/3的就醫時間,將患者在醫院的時間控制在1.52小時。

阿里健康互聯網醫療負責人邵雙介紹,“未來醫院”上線后,患者只需在支付寶首頁搜索關鍵詞“就診助手”,即可打開小程序。在“已開通醫院列表”中選擇武漢市中心醫院,補充就診者個人信息,綁定社保卡、電子健康卡后,即可實現包括預約掛號、院內導航、門診繳費、報告查詢在內的20個功能,基本覆蓋一名普通患者就醫的全流程。

慢病患者在家即可視頻復診

藥品由物流公司配送上門

值得一提的是,本次亮相的“未來醫院”還提供了遠程視頻復診服務。高血壓、糖尿病等慢病患者足不出戶,即可與醫生通過遠程視頻復診,醫生開好處方后,由專業配送人員免費送藥上門。

目前,武漢市中心醫院遠程問診已率先在內科、外科、婦產科、中醫科4個診室上線。為什么選擇這4個科室?武漢市中心醫院網絡醫療部主任楊洋解釋,按照國家相關要求,遠程問診只能應用于慢病復診。內科、外科、婦產科和中醫科覆蓋了絕大多數慢性病,共有7名全科醫生專職為患者服務,可以最大程度滿足患者復診需求。前期試運行階段,4個診室每天接診量在20人次左右,隨著知曉面的擴大,這一需求會迅速上升。假如未來出現應對不過來的情況,醫院將調配其他科室力量,確保患者的就診需求都能得到滿足。

楊洋介紹,目前復診患者約占該院門診量的30%,不少人跑遠路、排長隊只為開點藥。視頻復診可以將這部分患者分流出來,患者得到方便,醫生提高了接診效率,同時也減輕了門診擁擠。無論是否武漢市戶籍,只要是在武漢市中心醫院看過病的患者,均可在線復診;首診不在武漢市中心醫院的慢病患者,在線提供病歷資料和檢查報告后,同樣可享受這項診療服務。其中內科、外科免掛號費,婦產科和中醫科收取普號費。

花落武漢是“優中選優”

下一步將在全國各大城市推廣

“未來醫院”與傳統就診方式相比,究竟有哪些質的改變?阿里健康互聯網醫療負責人邵雙介紹,首先實現了從“人找信息”變成“信息找人”,患者無需攜帶病歷、醫保卡、銀行卡,只需一部手機就可以完成就醫全流程。

其次,通過對現有技術手段的整合,實現了刷臉就醫、信用支付、醫保結算的全流程服務,患者就診就像到便利店買東西一樣方便,綁定醫保卡后只需支付自費部分的費用。

再次,打通了視頻問診、電子處方和物流配送環節,使遠程視頻復診得以實現,藥品通過物流公司直接送達患者手中。

為什么選擇武漢市中心醫院作為試點?邵雙表示,武漢市中心醫院一直是阿里健康的優質合作伙伴,醫院有一個勇于創新的領導班子,在打造互聯網醫院方面有很多積極的探索,并在落實“未來醫院”的構想上給予阿里健康很多寶貴的建議。由于“未來醫院”重點是面向看病就診困難的大醫院,下一步將在各大城市的三級醫院推廣,目前阿里健康和上海、杭州多地醫院正在對接相關事宜。

“作為全省乃至全國醫院信息化建設的排頭兵,近年來武漢市中心醫院對于‘互聯網+醫療’的探索從未止步。”武漢市中心醫院副院長楊國良介紹,此次醫院聯合阿里健康、支付寶打造“未來醫院”是探索移動醫療惠民服務又一項重要成果,通過優化就醫流程,讓患者看病“少跑腿”,推動信息惠民服務不斷升級。

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